于娴娴回顶层，正遇上卓少轩黑着老脸退房。
柯雪带着几个员工，满脸赔小心。
卓少轩老远瞧见于娴娴，恨得牙痒痒。一想到昨晚自己的狼狈状全被这女人看去，就觉得自己脸没地儿搁。
混了几十年，眼看在这儿栽了。
“喂。”他叫住她。
于娴娴：“卓先生要退房？那祝您今后的生活一切顺利……”
“你笑什么。”卓少轩觉得于娴娴的笑特别刺眼，仿佛在嘲笑被退婚的自己。
于娴娴：“？我迎接客人自然要带笑的。”
难不成我哭着送您走？
柯雪拼站在卓少轩背后，拼命朝她使眼色，心想这都要把客人送走了，有啥事也别计较了。卓少轩刚才按铃呼叫服务，见不是于娴娴进去的，还发了好大的火气。
柯雪好不容易安抚下来，可不想客人临走还给顶层留个差评。虽说龙总已经单方面把卓少轩拉进客人黑名单，但柯雪他们做服务行业做出职业病了，差评能不要还是不要。
卓少轩：“你不许笑。”
于娴娴：“好的。”她接收了柯雪的信号，面无表情地抬手，“卓先生，您慢走。”
卓少轩还是觉得不够撒气，很想说老子不走了，可留下来又跌份儿。
硬是用自己的平底鞋把地板踩得咣咣咣响，恨不得全天下人都知道他生气了，很快他走到电梯前。
于娴娴忍着笑，那眼神看卓少轩跟看地主家的傻儿子没啥两样。
卓少轩忽然回头，恰好捕捉到于娴娴眼里的神情：“我要投诉你！”
于娴娴从前一听这两个字就头疼，但这回不同。这回她有龙卿替她背锅。当时她肩头呼叫铃响了，可是龙卿让她按掉了，众目睽睽，都是人证。
客服部要是来回访，让他们找龙卿算账去，跟我没关系。
想到这儿，于娴娴更安心了点：“您的投诉会由客服部受理，客服部在一楼哦，您慢走。”
她已经抬手要把电梯门按关。
卓少轩把手卡在门边上：“昨天的事……”
于娴娴：“昨天什么事？”
卓少轩脸色变了两变，改口说：“没什么。我最后有个建议，贵酒店对客人多少有些不够尊重，以后……”
于娴娴打断他：“卓先生，客人尊重我们，我们自然会加倍尊重客人。”
她语调坚定却不强硬，非常入耳。
听得卓少轩有一瞬间的发怔。
于娴娴又补上一句：“爱情也是这样。”
电梯门关上了。
于娴娴的脸在门缝后消失。
卓少轩心里空荡荡的，想着她那句话。半晌，拿出手机给竺清雪发了一条短信：对不起。
柯雪不明所以，一路陪客人坐20分钟的电梯下楼，全程保持完美的服务状态。到一楼时还想着该怎么说辞，挽回一下投诉记录。