林小虎问道：“为什么批评她”郑美莉也知道，他一上来就冲着自己发作，是保护他侄女林小娜的意思，心里暗暗鄙夷，却也因此不再怕他，抬起头道：“刚才林小娜在接电话的时候用词不当，被我抓到了，我说她两句，想不到她态度极为蛮横，不服从我的管理，我这才这才，我这是对事不对人。林总，我知道您是她堂叔，可可我也不是故意的。”林小虎又问：“她用词怎么不当了”郑美莉说：“她本来应该说您好的，结果说的是你好，这就体现了对客人的不尊重。”
林小虎皱了皱眉，觉得她是小题大做了，内里不知道隐藏着什么黑心肠呢，却也不点破，只道：“你下次再批评谁，把她叫到办公室里进行批评，不要在大厅里大呼小叫，影响很不好你知道吗”郑美莉见没有料想中的他偏袒林小娜的场景出现，微微纳罕，点头道：“我知道了，我知道了，谢谢林总提醒。”
林小虎看了她一眼，没说什么，她不是自己属下，现在能在此指点一二还是因为何雅丽的缘故，也不愿多说，快步往外走去。
等他上楼以后，郑美莉得意的说：“林小娜，看见没，你叔儿是个明白人，帮理不帮亲，他也知道你错了，所以才不帮你说话的。哼，你还敢跟我对着干，真是没有教养。我这回非得扣你这个月的奖金不可，我让你跟我耍牛逼。”
林小娜好像没听到她的话似的，望着外面，神情极为委屈。
就在此时，门口人影一晃，有人走了进来。出于工作习惯，郑美莉与林小娜还有剩下那个女前台都抬头看向此人。
郑美莉欣喜地叫道：“哎呀，何总，哪阵好风把你给吹来了。”说着快步迎上前去，亲热的抱住她的胳膊，笑眯眯地说：“何总，你用的什么牌子的化妆品啊，真好，你比昨天又年轻了十岁呢。”何雅丽笑着拍拍她的手臂，道：“美莉的嘴儿可真甜，早上吃什么了”说完看向林小娜。
郑美莉趁机告状，道：“何总，刚才我正批评林小娜呢，完全不带脑子上班啊，对客人态度极其恶劣，我批评她她还不服，还跟我顶嘴，你说哪有这种人啊”何雅丽笑容瞬即凝固，纳闷的看了林小娜一眼，见她一脸淡漠，丝毫不以为意的样子，反应极其古怪，便停下脚步，问道：“她怎么对客人恶劣了”郑美莉道：“她接电话的时候对客人不尊重，用词不礼貌。”何雅丽问道：“她接的谁的电话”
郑美莉愣了下，张口结舌的说不上来，半响说道：“别管是谁，能把电话打到前台的，就是我们的上帝，就应该对其尊重啊。”何雅丽看着她说：“你批评任何人之前，要先搞清楚基本状况。如果她确实怠慢了客人，引起了客人的不满，你再批评不迟。我的意见是，接电话这种小事情，没必要上纲上线。”郑美莉瞬间红了脸，虽已羞恼成怒，却又要必须忍住，因此憋得脖子都红了，的说：“我知道了何总。”
何雅丽低头瞥了瞥她已经握紧的拳头，又看她一眼，没说什么，往后厨方向去了。